FinTech & RegTech

La banque de demain : un voyage en 4 épisodes proposé par weave

25 juillet 2014

Gestion de la relation client : le grand changement du à l’apparition du cross-canal. Comment gérer la relation avec les clients lorsque ceux-ci ne se rendent plus en agence ?

  • Quelles sont les nouvelles formes d’interactions clients-banque ?
  •  Pourquoi le temps consacré à l’administratif augmente au détriment du commercial ?
  •  En quoi le management intermédiaire des réseaux s’alourdit et s’isole du métier ?
  • Pourquoi le malaise des Directeurs d’agence persiste ?
  • Comment optimiser la capacité d’action des collaborateurs et préparer les services centraux à l’évolution de la distribution cross-canal ?

BD

N’attendez plus et consultez notre bande-dessinée !

 

Rendez vous dès le mois d’octobre pour l’épisode 2.

Publié le 25 juillet 2014

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies et autres traceurs présents sur ce site dans le but de réaliser des statistiques de visites. En savoir plus