L’environnement de la banque de détail connaît une évolution sans précédent, nourrie par les effets combinés de la crise, des évolutions technologiques et réglementaires qui modifient profondément les comportements des consommateurs. Dans ce contexte d’incertitude et de forte compétition, la relation client est devenue un véritable élément de différenciation, et nécessite de revoir l’ensemble des composantes du mix-marketing. Grâce à une très bonne connaissance des pratiques du marché bancaire et s’appuyant sur de nombreuses missions réussies, Weave accompagne ses clients afin de repositionner le client au centre des préoccupations de l’entreprise.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Eric Delannoy (eric.delannoy@weave.eu), ou Jean-Eric Crosnier (jean-eric.crosnier@weave.eu).
