L’enjeu principal des directions marketing du secteur est lié à l’anticipation des évolutions réglementaires, technologiques et concurrentielles pour être en mesure de mettre à disposition des offres adaptées pour les clients. Cela se traduit par une nécessité de :
- Réduction du time to market
- Innovation
- Compréhension des besoins de chaque segment de clientèle
weave accompagne les clients du secteur dans des démarches de :
- Conception, développement et déploiement d’offres (offres tarifaires, services liés aux EnR, …)
- Définition des programmes commerciaux (fidélisation, conquête, ARPU, …)
- Construction de plans Marketing BtoC et BtoB
- Segmentation opérationnelle et segmentation relationnelle
- Gestion de la relation client (amélioration de la satisfaction client, attitudes de service)
- Segmentation partenariale
