Si les assureurs, les mutuelles et les groupes de protection sociale sont globalement équipés en solutions de dématérialisation des courriers et documents, les approches de non matérialisation sont encore peu implémentées dans le secteur.

Pourtant il existe un potentiel de gains significatifs dès lors que les front office fixes ou nomades utilisent la dématérialisation à la source et les technologies de non matérialisation :

  • Economies de charges de gestion des middle office,
  • Amélioration des taux de transformation des ventes.

L’assureur numérique a développé des capacités pour dématérialiser et non matérialiser ses flux et ainsi optimiser son modèle opérationnel, son modèle relationnel et ses approches commerciales.

Accompagnement des acteurs de l’assurance

weave accompagne ses clients, acteurs de l’assurance et de la protection sociale dans le cadrage et la mise en œuvre de leur projets de dématérialisation et de non matérialisation :

  • Dématérialisation des flux entrants
  • Dématérialisation à la source (en front office fixe ou nomade et sur internet)
  • Mise en place de solutions de signature électronique multi-canal
  • Développement des usages de la tablette et déploiement de leur utilisation dans les réseaux de distribution
  • Développement de l’utilisation du self care
  • Optimisation de la gestion des mails entrants
  • Non matérialisation des flux sortants