Des sites opérationnels proches des clients, centres de profit mais participant à une performance collective, tel est un des principaux challenges à relever pour les entreprises de Transport et de Logistique :

  • comment capitaliser les savoir-faire entre sites et entre métiers ?
  • comment concilier commerce local, télévente, développement des grands comptes ?
  • comment aligner commerce et opérations sur des objectifs communs ?
  • où positionner les fonctions support, à quel niveau les mutualiser ?
  • comment s’assurer que l’expérience client est partout conforme à votre positionnement ?
  • comment faire de votre SAV un levier de fidélisation et de différenciation ?

Accompagnement dans l’optimisation de votre réseau

weave vous accompagne dans vos démarches d’optimisation de votre réseau, en mettant en œuvre les leviers de performance adaptés à vos objectifs (architecture de l’organisation, optimisation des processus, conduite du changement, développement des compétences, attitudes de service…)