Dans l’épisode précédent, nous avons compris que les activités entre le Réseau et le Siège doivent être redistribuées afin d’optimiser les processus de traitement et augmenter l’intensité relationnelle vis-à-vis des clients.

Ce nouvel épisode de La banque de demain s’attache au devenir des collaborateurs en apportant des réponses aux questions suivantes :

  • A quelles évolutions personnelles faut-il préparer les collaborateurs ?
  • Comment la fonction commerciale doit-elle évoluer dans la nouvelle organisation Réseau/Siège ?
  • Faut-il mettre en place un parcours différencié selon les profils des conseillers et les types d’agences ?
  • Comment le directeur d’agence doit-il désormais interagir avec ses collaborateurs ?
  • Quels sont les leviers d’optimisation à mettre en œuvre ?

BD

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