Julien Baillieul

Associé

J’accompagne les entreprises dans leurs projets d’amélioration de l’expérience client, devenu aujourd’hui un levier clé de développement et de fidélisation clients.  La conception de programmes relationnels, le lancement de services digitaux innovants, la simplification des parcours clients ou la diffusion de la « voix du client » dans toute l’entreprise animent mon quotidien et celui de mes clients. L’étude des nouveaux comportements des clients, les innovations technologiques ou les retours d’expérience multisectoriels sont autant d’éléments qui m’inspirent pour proposer des solutions innovantes et pragmatiques.

Ses domaines d'expertise

  • Expérience Client
  • Marketing relationnel