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EXPERIENCE CLIENTS

Manager
Expérience clients

Votre mission

Notre ambition ? Disrupter le secteur du conseil en apportant de nouvelles valeurs à nos clients.

Notre secret ? Un savant mélange de Data, de Design thinking et une bonne dose d’intelligence humaine et collective dans l’ensemble de nos process.

Devenir weaver, c’est rejoindre un collectif de 420 personnes supra-motivées qui bouscule les codes chaque jour pour améliorer la vie de ses clients.

Au sein du pôle « Expérience clients & Stratégie digitale » de weave, tu accompagnes les clients dans :

  • l’analyse de leur marché, l’étude des attentes de leurs prospects / clients, l’analyse de la concurrence et des évolutions de leur secteur d’activité…
  • la définition et la mise en œuvre de stratégies marketing relationnel (conquête, rétention, fidélisation) et multicanal (web, centre d’appels, face à face…)
  • la définition et la mise en œuvre de stratégies relation client (amélioration de l’expérience client, développement du seflcare…)
  • le cadrage de feuilles de route digitales et la conception de services digitaux innovants
  • des démarches d’innovation (étude de tendances, élaboration de nouvelles offres de services, nouveaux parcours clients…)

Reconnu(e) pour l’excellence de tes interventions en mission, tu gères toutes les parties prenantes internes comme externes aux projets que tu mènes et pilotes.

Relais des Associés auprès des clients et des équipes que tu t’engages à faire grandir..

Impliqué(e) et moteur, tu as à cœur de développer tes expertises ainsi que tes savoir-faire managériaux et business.

Ton esprit te permet de capter les signaux faibles, saisir les tendances et les transformer en opportunités.

Tu souhaites t’investir dans le développement de weave en rejoignant nos communautés d’offres et/ou en t’investissant sur des chantiers internes.

Découvres weave en 2’ et postule !

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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé de gestion des Clients et Prospects (CRM).

Le Responsable de traitement est la société weave, 37 rue du rocher 75008 Paris RCS Paris 802 396 085.

Elles sont destinées à l’activité recrutement du groupe weave ainsi quà celle de ses filiales, à l’exclusion de tout transfert hors de l’UE. Elles sont conservées pour une durée conforme aux dispositions légales (par exemple 3 ans pour les données candidats).

Ce traitement nécessite votre consentement que vous pourrez retirer à tout moment sans que cela ne remette en cause sa licéité.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au règlement européen n°2016/679, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données ou de limitation du traitement. Vous pouvez également pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer au traitement de vos données et donner des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse vosdonnees@weave.eu.

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