Mobilité urbaine : définition et mise en oeuvre de la stratégie de développement

Wise city & places

Un acteur majeur de la transformation des villes et de la mobilité urbaine nous a sollicité pour définir sa stratégie de croissance par segment de marché et la mettre en œuvre au travers d’une nouvelle approche du développement.

Objectifs :

  • Définir l’ambition de développement par segment de marché (France et International)
  • Définir et mettre en œuvre les processus, l’organisation et les outils nécessaires à la réalisation de la stratégie.

Travaux réalisés :

Notre accompagnement a consisté en :

  • Un diagnostic 360° de l’organisation et de la performance du développement partagé avec l’ensemble des acteurs
  • Une trajectoire d’amélioration co-construite avec le CODIR élargi
  • Trois chantiers de mise en œuvre animés avec des porteurs internes, sous l’autorité du Directoire
  • Une revue stratégique par segment débouchant sur la définition d’une ambition (offres à promouvoir et traduction en chiffre d’affaires)
  • La création d’une Direction du Développement transversale aux offres et professionnalisée, s’appuyant sur des processus et des outils propres

Résultats :

  • Une stratégie de croissance par segment prenant en compte l’analyse des besoins et les éléments différenciants de notre client
  • Une organisation du développement permettant une professionnalisation de la fonction (marketing, avant-vente et production des propositions)
  • Un processus commercial formalisé et piloté au travers d’instances hebdomadaires et mensuelles
  • Une solution CRM pour piloter l’action et la performance commerciales

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